Ausserhalb der Empfangsöffnungszeiten von 8.00 bis 18.00 Uhr arbeitet die Tierklinik im Notfallbetrieb und kümmert sich um Notfälle. Im Notfallbetrieb findet kein regulärer Medikamentenverkauf statt. Während den normalen Öffnungszeiten können Medikamente nach vorgängiger telefonischer Bestellung abgeholt werden.